Facebook ,WhatsApp, dan Instagram Dilaporkan Down, Ada Apa

Facebook ,WhatsApp, dan Instagram Dilaporkan Down, Ada Apa?

Facebook , Instagram dan WhatsApp kembali online setelah pemadaman global besar-besaran yang membuat layanan, perusahaan, dan orang-orang yang bergantung padanya berantakan selama berjam-jam.

Facebook mengatakan Senin malam bahwa “akar penyebab pemadaman ini adalah perubahan konfigurasi yang salah” dan bahwa “tidak ada bukti bahwa data pengguna dikompromikan sebagai akibat” dari pemadaman tersebut.

Perusahaan meminta maaf dan mengatakan sedang berupaya untuk memahami lebih lanjut tentang penyebabnya.

Facebook sudah berada di tengah-tengah krisis besar yang terpisah setelah pelapor Frances Hogan, mantan manajer produk Facebook, memberikan dokumen internal kepada Wall Street Journal yang mengungkapkan kesadaran perusahaan akan kerugian yang disebabkan oleh produk dan keputusannya. Haugen muncul di depan umum di “60 Minutes” CBS pada hari Minggu dan dijadwalkan untuk bersaksi di depan subkomite Senat pada hari Selasa.

Haugen juga telah mengajukan keluhan anonim dengan penegak hukum federal, mengklaim bahwa penelitian pribadi Facebook menunjukkan bagaimana hal itu memperkuat kebencian dan disinformasi dan mengarah pada peningkatan polarisasi. Itu juga menunjukkan bahwa perusahaan sadar bahwa Instagram dapat membahayakan kesehatan mental gadis remaja.

Cerita majalah itu, yang disebut “Facebook Profiles,” melukiskan gambaran perusahaan yang berfokus pada pertumbuhan dan kepentingannya sendiri di atas kepentingan publik.

Facebook mencoba mengecilkan dampaknya. Nick Clegg, wakil presiden kebijakan dan urusan publik perusahaan, menulis kepada karyawan Facebook dalam sebuah catatan hari Jumat bahwa “media sosial memiliki dampak besar pada masyarakat dalam beberapa tahun terakhir, dan Facebook sering menjadi tempat di mana banyak diskusi terjadi. .”

Pemadaman tidak mendukung argumen Facebook bahwa ukuran dan pengaruhnya memberikan manfaat penting bagi dunia. Pengawas internet yang berbasis di London Netblocks telah mengindikasikan bahwa rencana perusahaan untuk mengintegrasikan teknologi di belakang platformnya – diumumkan pada 2019 – telah menimbulkan kekhawatiran tentang risiko langkah semacam itu. Sementara pemusatan seperti itu “memberi perusahaan pandangan terpadu tentang kebiasaan penggunaan Internet pengguna,” kata Netblocks, itu juga membuat layanan rentan terhadap satu titik kegagalan.

“Ini luar biasa,” kata Doug Madhuri, direktur analisis internet di Kentik Inc, sebuah perusahaan pemantauan dan pemantauan jaringan. Pemadaman internet besar terakhir, yang menyebabkan banyak situs web terbaik dunia down pada bulan Juni, berlangsung kurang dari satu jam. Dalam hal ini, perusahaan pengiriman konten yang bernasib buruk, Fastly, menyalahkan bug perangkat lunak yang disebabkan oleh pelanggan yang mengubah pengaturan.

Selama berjam-jam, satu-satunya komentar publik di Facebook adalah tweet yang mengakui bahwa “beberapa orang mengalami kesulitan mengakses aplikasi Facebook” dan mengatakan sedang bekerja untuk memulihkan akses. Mengenai kegagalan internal, kepala Instagram Adam Mosseri tweeted bahwa rasanya seperti “hari bersalju.”

Chief technology officer Facebook, Mike Schroeber, kemudian men-tweet “Permintaan maaf saya yang tulus.”

Dalam sebuah pernyataan Senin malam, Facebook menyalahkan perubahan pada router yang mengoordinasikan lalu lintas jaringan antar pusat data. Perusahaan mengatakan perubahan menghentikan konektivitas, yang memiliki “efek riak pada cara pusat data kami berkomunikasi, membuat layanan kami terhenti.”

Tidak ada bukti pada Senin sore bahwa aktivitas jahat terlibat. Matthew Prince, CEO penyedia infrastruktur internet Cloudflare, men-tweet, “Tidak ada yang kami lihat terkait penghentian Facebook yang menunjukkan bahwa itu adalah serangan.”

Facebook tidak menanggapi pesan untuk mengomentari serangan atau potensi aktivitas jahat.

Sementara sebagian besar tenaga kerja Facebook masih bekerja dari jarak jauh, ada laporan bahwa karyawan yang bekerja di kampus perusahaan Menlo Park, California, mengalami kesulitan memasuki gedung karena pemadaman listrik membuat lencana keamanan mereka tidak berguna.

Tetapi efeknya jauh lebih buruk bagi sejumlah besar 3 miliar pengguna Facebook, menunjukkan betapa bergantungnya dunia padanya dan kekhasannya – untuk menjalankan bisnis, terhubung dengan komunitas online, masuk ke banyak situs web lain dan bahkan memesan makanan. .

Ini juga menunjukkan bahwa terlepas dari keberadaan Twitter, Telegram, Signal, TikTok, Snapchat, dan sejumlah platform lainnya, tidak ada yang dapat menggantikan jejaring sosial yang telah berkembang secara efektif selama 17 tahun terakhir menjadi infrastruktur penting. Pemadaman terjadi pada hari yang sama ketika Facebook meminta hakim federal untuk mengabaikan keluhan antimonopoli yang direvisi oleh Komisi Perdagangan Federal karena menghadapi persaingan ketat dari layanan lain.

Tentu, ada layanan online lain untuk memposting foto narsis, berkomunikasi dengan penggemar, atau berkomunikasi dengan pejabat terpilih, tetapi mereka yang mengandalkan Facebook untuk menjalankan bisnis mereka atau terhubung dengan teman dan keluarga di tempat-tempat terpencil tidak mendapat banyak ketenangan.

Banyak orang mengandalkan Facebook, WhatsApp, dan Instagram sebagai sarana komunikasi utama mereka, di mana kehilangan akses yang berkepanjangan dapat membuat mereka rentan terhadap penjahat yang mengeksploitasi pemadaman, kata Rachel Tobak, peretas dan CEO SocialProof Security.

“Mereka tidak tahu bagaimana berhubungan dengan orang-orang dalam hidup mereka tanpa dia,” katanya. “Mereka lebih rentan terhadap rekayasa sosial karena mereka sangat ingin berkomunikasi.” Tupac mengatakan bahwa selama pemadaman sebelumnya, beberapa orang telah menerima email yang menjanjikan untuk memulihkan akun media sosial mereka dengan mengklik tautan berbahaya yang dapat mengekspos data pribadi mereka.

Jake Williams, chief technical officer dari perusahaan cybersecurity BrechQuest, mengatakan bahwa sementara kesalahan bermain tidak dapat sepenuhnya dikesampingkan, ada kemungkinan besar bahwa pemadaman adalah “masalah operasional” yang disebabkan oleh kesalahan manusia.

“Intinya: Menjalankan sistem besar, bahkan menurut standar Internet, adalah sistem terdistribusi yang sangat sulit, bahkan untuk yang terbaik,” tulis ilmuwan komputer Universitas Columbia Stephen Bellovin di Twitter.